Klacht: personeel niet klant vriendelijk

ereafbouw op 29 december 2018 over Brezan in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brezan
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 29 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wordt veel over gepraat over de klant vriendelijkheid van brezan,hier in Haaksbergen Filiaal 015.
Ik heb het zelf ook al een paar keer ondervonden, maar mijn klacht nu is ik heb net een nieuwe auto gekocht waar een april een nieuwe accu gekocht is bij brezan haaksbergen betaald via de pin, op 21-04-208 dus nog garantie , bij brezan door gemeten on ge constateerd dat de accu kapot is ,
maar het origineel aankoop bewijs is zoek geraakt , maar heb wel een afschrift van betaling waar alles vermeld staat dat het bij wil 015 is gekocht , en heb een vriendelijk gevraagd of zij in het systeem het originele factuur kunnen terug kijken , dat deden ze niet ,daar moest ik het maar mee doen, de accu kost toch € 139 dat is veel geld voor mij,hoe kunnen we dit opgelost krijgen? Brezan fil 015
pasvolger:011 21-04-2018. 11.52 uur
transactie : 087619 term: pf1701. mvg BvD 0639238509

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM