Klacht: Waardeloze klantenservice afwikkeling claim aanvraag

Mrc op 17 mei 2023 over Brenger in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Wacht al 9 weken op antwoord over afhandeling van schadeclaim. Kom er net achter na het 8ste telefoontje dat ze de claim niet eens doorgezet hebben naar de verzekeraar.

Schade wordt maar vergoed tot 500 euro terwijl de schade die door de koerier van het transport is veroorzaakt ruim 1100 euro bedraagt.

Snap niet waar de 4,8 rating van brenger vandaan komt want de klantenservice en de koeriers die scoren wat mij betreft een 1

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de werkelijke kosten zsm

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brenger

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brenger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mrc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM