Mijn Klacht:

Ik ben zeer verbolgen over de wijze waarop de Brenger mijn spullen heeft vervoerd van mijn huis naar mijn werkplek. De auto was in tegenstelling tot de auto s op de website een kleine bestelauto. Ze hebben de spullen er op een vrij slordige wijze ingedrukt. Vervolgens hebben ze op locatie aangekomen de spullen uit de auto getrokken en heb ik het grotendeels samen met mijn zoon naar de lift gebracht. Op een gegeven moment zag de ene man staan met schilderijen op zijn arm en de ander stapelde ze op ( niet echt met beleid) vervolgens zag ik de stapel vallen , ik ben terug gelopen en trof een canvas aan met een scheur en een schilderij waarvan de baklijst ( opeens) volledig verdwenen was. De jongeman reageerde vrij lauw toen ik hem hier op aan sprak. Mijn zoon heeft hem er nogmaals op aan gesproken en toen gaf hij aan het met zijn collega te overleggen. Ze kwamen er echter niet op terug. Voor het vertrek nogmaals gevraagd wat we met dit euvel aan moesten. De jongeman gaf aan dat we er melding van konden maken ( via zijn nummer?!) . Aangegeven dat we dit bij zijn opdrachtgever zouden doen. Dit heb ik gedaan. Brenger blijft echter hangen in een offerte voor de reperatie kosten en een aankoopbon omdat de verzekering anders niet betaald. Het gaat om een schilderij dat ik heb gekregen met een emotionele waarde ( onbetaalbaar in principe) deze is nu stuk. Het canvas repareren zie ik daarom ook niet als oplossing . Ik heb vanzelfsprekend geen aankoopbon De baklijst die de chauffeurs hebben laten vallen was volledig verdwenen. Dat is het geld niet. Maar de wijze waarop dit is gegaan is natuurlijk heel eigenaardig Ik wil graag een compensatie in mijn Brenger kosten Dat zie ik als service niet als verzekeringswerk! De Brenger verwacht van alles wat je laat vervoeren foto s van voor het vervoeren en aankoopbonnen voor als er iets kapot gaat. Ik vind het bijzonder Ik heb namelijk voor deze vorm van vervoer gekozen ( incl. mankrachten) omdat ik er van uit ging dat het dan in goede staat zou worden overgebracht. Natuurlijk kan er iets gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van het vervoer van de Brenger kosten die ik heb gemaakt.