Klacht: Vernieuwen van de cv ketel

Carla1987 op 04 april 2023 over Breijer in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Breijer
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2023

Na de installatie van een nieuwe cv-ketel door Breijer, werd er een tijdelijke oplossing gecreëerd door een buis naar de tuin te plaatsen, omdat de schoorsteen van de bovenbuurman was beschadigd. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met Breijer over de situatie, maar ontvangt geen terugkoppeling, terwijl de problemen na 16 maanden nog steeds niet zijn opgelost.

Mijn Klacht:

16 maanden geleden heeft Breujer een nieuwe cv ketel geplaats door dat de boven buurman de schoorsteen door 2en heeft gezaagd kon breijer niet via het dak om de aansluiting te maken.
Ze hebben een buis van zo’n 1,5 meter naar mij tuin geplaats om op zo’n manier een schoorsteen te creëren.
Dit zou een tussen oplossing zijn.
Bij het onderzoek van het zoeken naar de schoorsteen hebben ze ook 1 plaat van het plafond stuk mieten maken in mijn keuken.

Ik heb al meerdere keren telefonisch naar hun gebeld maar ik krijg steeds te horen dat ze mij terug zouden bellen maar ter vergeefs en 1x heb ik gehoord dat het bij de VVVE ligt omdat mijn woning een huurhuis is en van mijn boven buurman een koopwoning.

Toch na 16 maanden zit ik nog steeds in de rotzooi.

En wil dit gewoon netjes hebben.

Omdat er ook kans is op koolmonoxide vergiftiging omdat de schoorsteen zo dicht bij mijn huis bevestigd is.
En nu ook vocht , schimmel krijg in mijn douche.

Gewenste Oplossing:

Als het een keer serieus word opgepakt na 16 maanden en als ze daadwerkelijk nu een schoorsteen op een normale manier plaatsen zodat ik niet 16 maanden met 2 ramen open hoef te zitten in mijn huis.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breijer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Breijer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM