Mijn Klacht:

Ik woon in een galerij woning van Woningstichting Havensteder Rotterdam. Ik heb gebeld met Havensteder dat de afzuiging ventilatie niet werkt. Het betreft een grote unit op het dak die de afzuiging verzorgt voor verdieping 0,1,2,3. 4 woningen hebben geen afzuiging nu in de douche,wc,en de keuken. De klacht werd doorgestuurd naar Breijer te Rotterdam. De dame van Breijer kon pas iemand sturen om te kijken over 10 dagen. Dan komen ze kijken en een oorzaak vaststellen en dan eventueel iets bestellen en repareren. Als reden dat het 10 dagen duurt is te kort aan personeel. Ik vind dit een slap excuus voor zo’n groot bedrijf die vele woningen onderhoud voor Havensteder. Ook havensteder treed slap op. Ik moet maar een klacht indienen, ja dat is makkelijk. Slechte service van Breijer om mensen zo lang te laten wachten. Slechte service van Havensteder die deze oude woningen niet goed onderhoud dit terwijl ik al 25 jaar huur betaal. Ik had nog begrip kunnen tonen als het een paar dagen zou zijn. Waarschijnlijk als dit een villa was geweest en de rekening zelf had moeten betalen was het probleem al verholpen en had Breijer gelijk hun geld gehad denk ik.

Gewenste Oplossing:

Nog geen oplossing. Ze moeten nog komen op 26 augustus. O ja en daar moet ik heel de dag voor thuis blijven dit terwijl ze op het dak moeten zijn. Deze mensen..... tja je word er moe van. Breijer ventilatie en Havensteder goed bezig.