reddevilpoes op 16 juli 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala ontving een pakket met serviesgoed dat, ondanks de duidelijke aanduiding "breekbaar", beschadigd aankwam. Van de vijf items was één volledig gebroken en van een ander item ontbrak een scherf, ondanks de afzonderlijke verpakking in dikke lagen kranten.
Mijn pakket met serviesgoed kwam, ondanks de enorme woorden “breekbaar” gekreukeld aan..van de 5 items is er één volledig gebroken en van één is een scherf af. Elk item was afzonderlijk verpakt in een dikke laag kranten.
deel van het aankoop bedrag terug en de verzendkosten vergoed..
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
