Sarafien op 08 december 2014 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een gebroken mok ontvangen in een pakket van Kiala, terwijl de bijbehorende kom intact is gebleven. Het pakketje was te laat geleverd en zou een Sinterklaascadeau zijn.
Ik maak zojuist mijn pakketje open en de mok die ik besteld had is gebroken. De kom die er ook in zat is nog heel maar de mok is gebroken. Dit had een Sinterklaas cadeautje moeten zijn, maar hij werd te laat geleverd. Nu is het cadeau ook nog stuk.
Graag ontvang ik zsm een vervanging van deze mok.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
