Terug

Klacht: nieuw artikel dat nog nooit heeft gewerkt

Stijn Ron van op 02 november 2022 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 november 2022

Een consument heeft meer dan twee jaar geleden een Braun Thermo Scan IRT 1020 aangeschaft, maar het apparaat heeft nog nooit gewerkt, ondanks het proberen van drie nieuwe batterijen. Bij het contact opnemen met de klantenservice kreeg de consument te maken met een medewerker die gebroken Engels sprak en uiteindelijk te horen kreeg dat er geen garantie op het product was. De consument is teleurgesteld en heeft besloten geen Braun-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

hebben ruim 2 jaar geleden Braun Thermo scan gekocht, IRT 1020, nog NOOIT gebruikt.
inmiddels 3 nieuwe batterijen geprobeerd, is niet aan de praat te krijgen.
aanschaf 99,00 euries.!!
grappig: probeer klacht telefoon door te geven: 078 201 8001. aan de telefoon iemand die alleen maar gebroken engels praat. het moet toch niet gekker worden. na een half uur een fluister gesprek waarin AL je gegevens gevraagd worden, dan het gesprek beëindigt met: geen garantie. Dus nooit geen Braun meer.

Gewenste Oplossing:

garantie. huidige apparaat terug sturen en een nieuwe die het in Corona tijd wel doet!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stijn Ron van
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Braun

Alle klachten over Braun →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Braun
Zo werkt het