Klacht: krijg geen contact moet braun of kaz

bieniasz op 18 december 2014 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 december 2014

Een consument heeft problemen met het contact opnemen met Braun of Kaz om een defecte thermometer, die nog onder garantie valt, op te sturen voor reparatie. Ondanks herhaalde pogingen om de juiste contactinformatie te vinden, zijn de opgegeven telefoonnummers niet in gebruik en blijft de consument zonder oplossing.

Mijn Klacht:

mijn thermometer is kapot deze valt nog in de gagarantie nu moet ik deze opsturen met aankoop bon en klantenkaart van kaz.
nu probeer ik hen te bellen op tel wat in het garantie boekje staat maar deze nrs zijn niet in gebruik ook naar belgisch nr gebeld deze is ook niet in gebruik op internet gezocht krijg niks gevonden en wat ik gevonden krijg brengt mij ook niet bij waar ik moet zijn.
ik wil heel graag mijn thermometer die niet goedkoop was opsturen dat ie gemaakt kan gaan worden.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn thermometer snel gemaakt kan gaan worden zn een nieuwe omdat ik hem erg veel nodig heb op moment ivm kind wat veel ziek is. de goede telefoon nrs krijg en het adres waar ik hem naar toe moet sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM