Klacht: FlexiSoft EB 17-4

nouksel op 29 januari 2013 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 januari 2013

Een consument heeft meerdere problemen ervaren met de opzetborsteltjes van de Braun elektrische tandenborstel. Na het gebruik van drie verschillende borsteltjes in één week, waarbij één borsteltje los schoot en een ander de lip verwondde, voelt de gebruiker zich onveilig tijdens het poetsen. Ondanks eerdere tevredenheid over de producten, is de frequentie van de defecten zorgwekkend.

Mijn Klacht:

Ik ben laatst half gestikt in een draaiend borsteltje van mijn elektrische tandenborstel die los schoot terwijl ik aan het poetsen was. Kan gebeuren, een keer.
Twee dagen later gebeurde hetzelfde met een heel nieuw opzetborsteltje; 2x gebruikt.
En binnen die week nog een keer; eerst mijn halve lip stuk omdat die telkens klem kwam te zitten in het borsteltje dat half open was en vervolgens schoot ook deze weer los tijdens het poetsen.
Ik ben altijd tevreden geweest over de oral-b opzetborstels voor de elektrische tandenborstel en daar wil ik ook best voor betalen, maar drie borsteltjes in een week tijd er door heen is wel erg veel. Naast het feit dat poetsen niet meer ‘veilig’ voelt, omdat een borsteltje zo je keel in schiet.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de drie FlexiSoft EB17-4 opzetborstels voor de elektrische tandenborstel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM