Dhr. Van Rooij op 20 december 2014 over Braun in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft recentelijk de duurste tandborstel van Braun aangeschaft, waarbij de verkoper enthousiast sprak over een bijbehorende app. Thuis ontdekte de consument echter dat er kosten verbonden zijn aan het gebruik van de app, wat als onterecht wordt ervaren, aangezien dit volgens hem bij het product zou moeten horen.
Ik heb zojuist de duurste tandborstel gekocht die er is. Met veel bravour heeft de verkoper het over een app. Kom ik thuis moet ik betalen voor de app. Dat is voor mij een brug te ver, het hoort bij het product.
Als ik de app gratis kan downloaden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
