Terug

Klacht: Beschadigd Braun scherapparaat

t.stupers op 10 augustus 2012 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 augustus 2012

Een consument meldt dat zijn drie jaar oude Braun scherapparaat lakbeschadigingen vertoont op de plek waar het scheerhoofd in het reinigingsapparaat steekt. Ondanks contact met Procter & Gamble NL, die het probleem erkennen maar aangeven dat het door alcohol in het reinigingsapparaat komt, biedt het bedrijf geen oplossing omdat de garantieperiode is verstreken. De consument is van mening dat de beschadiging niet voldoet aan zijn verwachtingen als consument.

Mijn Klacht:

Mijn 3 jaar oude scheerapparaat, waar ik erg zuinig op ben, vertoont t.p.v. waar het scheerhoofd in het reinigigingstoestel steekt, lakbeschadigingen. Ik heb hierover met Procter&Gamble NL mailcontact gehad. Zij kennen dit euvel en zeggen dat dit komt door de alcoholin het reinigingsapparaat, maar die willlen er niets op afdoen, omdat de garantieperiode verstreken is. Ik vind deze beschading niet conform mijn consumentenverwachting.

Gewenste Oplossing:

Kostenloze vervanging van behuizing in E-Care Service Centre te Duiven, klaar terwijl ik er op wacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Braun

Alle klachten over Braun →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Braun
Zo werkt het