marijkesteensma op 21 februari 2012 over Braun in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een scherapparaat van Braun aangeschaft in het kader van een actie waarbij 100 euro retour zou worden gegeven. Ondanks het indienen van de benodigde documenten, waaronder de factuur en het serienummer, heeft de consument vernomen dat er geen terugbetaling zal plaatsvinden zonder het opsturen van de streepjescode.
ik heb een scherapparaat gekocht en de actie was dat ik dan 100 euro terug zou krijgen. Nu heb ik echtr te horen gekregen dat ik niets terugkrijg als ik geen streepjescode opstuur. terwijl ik ze alles heb doorgeven factuur, ale nummer, etc.
100 euo retour, zoals de actie was en aub een beetje vlot
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
