Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld bij Brasspenning B.V. onder de naam van Weselltoys. Ik heb zeer lang moeten wachten op mijn object, ik moest zelf contact met hen opnemen. Daarna kreeg ik het excuus dat ze mijn postcode niet hadden, ik had deze daarom opnieuw aan hun doorgegeven. Weeral weken later kreeg ik eindelijk mijn pakket aan. Ik opende het en het was helemaal niet wat ik besteld had! Ik melde dit en ze bleken er niet zo veel schaamte over te hebben. Ik stuurde dit terug op. Ik stuur hen regelmatig emails, maar ze antwoorden amper. Ik eis nog altijd mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld (36,35euro) terug heb gekregen.