Een klant van Action heeft brand- en schaafwonden op haar wangen opgelopen na het gebruik van stickers voor Koningsdag. Ze ontdekte dat meerdere mensen vergelijkbare klachten hadden na het gebruik van hetzelfde product. De klant voelt zich hierdoor ernstig beschadigd en schaamt zich.
Een paar weken geleden had ik stickers voor koningsdag gekregen. Ik heb nu al een week brand/schaafwonden op mn wangen. Ik zat maar te denken hoe het zou kunnen, totdat ik zag dat er meer mensen na het gebruik wonden hebben gekregen. Mijn gezicht is verpest en ik schaam me dood.
Excuus of iets..
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
