Klachtenbrief voor Brandstofpas B.V.

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]

Brandstofpas B.V.
[Onderzoeken en invullen bedrijfsadres]

[Plaats], [Huidige datum]

Onderwerp: Juridische klacht over onterechte facturatie en niet-terugstorting van borg

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een ernstig zorgpunt over mijn recente ervaring met uw onderneming, Brandstofpas B.V. Gedurende de afgelopen periode heb ik meerdere facturen van uw firma ontvangen die naar mijn oordeel ten onrechte gedebiteerd zijn.

Ik heb herhaalde pogingen ondernomen om uw firma te bereiken via e-mail en telefoon om een adequate uitleg en rectificatie aan te vragen, echter zonder succes. Mijn aangetekende brief, aangaande dit probleem is eveneens zonder reactie gebleven. Daarnaast is, zelfs na het opzeggen van mijn contract, mijn borg tot op heden niet teruggestort. Deze situatie is bijzonder ontstemmend en naar mijn mening zeer onprofessioneel.

Aangezien er geen directe oplossing voor deze situatie lijkt te zijn, overweeg ik nu om aanspraak te maken op mijn rechtsmiddelen en juridische stappen te ondernemen. Ik heb mijn advocaat reeds ingeschakeld om mij in deze kwestie bij te staan.

Ik wil u aandacht vestigen op Artikel 6 van Boek 6 van het Bhurgerlijk Wetboek dat stelt dat verkopers, zoals Brandstofpas B.V., verplicht zijn om een deugdelijk product te leveren. Tevens wijs ik u op artikelen 230m tot en met 230v van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt vastgelegd dat ik recht heb op een deugdelijke uitvoering van de overeenkomst, alsook een tijdige reactie op mijn klachten.

Ik verzoek u vriendelijk om de situatie te herzien en te rectificeren, inclusief de terugstorting van mijn borg. Indien er geen oplossing wordt geboden binnen een redelijke termijn, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop op uw begrip en een snelle afhandeling van dit ongemak.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]