Klacht: Product besteld maar nooit geleverd

DP1300136751 op 03 februari 2020 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandeal
Status Open
Datum 3 februari 2020

Een klant heeft in 2016 een zwarte polo van Hugo Boss besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met Brandeal blijft de polo uit en ontvangt de klant aanmaningen van een incassobureau voor een betaling van 47,40 euro voor een product dat niet geleverd is.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2016 een zwarte polo van het merk Hugo Boss besteld en wilde netjes betalen met Afterpay omdat de recessies niet zo goed waren,nu heb ik na meerder malen contact te hebben gehad mijn polo nog steeds niet maar moet wel 47,40 euro betalen voor iets wat niet bij mij terechtgekomen is.
Nu krijg ik steeds een E-mail van de Web incasso dat ik het bedrag moet betalen anders lopen de kosten op.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn Polo nog krijg of geen aanmaningen dat ik moet betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandeal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DP1300136751
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten