Klacht: Verkeerde kleur en haren nog te lang

Mevr Joosten op 16 februari 2020 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 16 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte zaterdag 15 februari in u zaak geweest in Hoensbroek voor haren te verven en te knippen in een strakker boblijn nu is het zo dat ik een middel bruine donker blond haar kleur had uit gezocht en heb nu een koper kleur naar het rood toe en mijn haren nog te lang zijn , voel me verdomd verdrietig hier om 54,90 is voor mij veel geld ,

Gewenste Oplossing:

Als mijn haren de kleur hebben die ik wil niet die hun willen en geknipt op de lengte die ik wil en als dat niet mogelijk is mijn 54,90 terug zo dat ik ergens anders kan gaan

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Reactie van de melder van de klacht Mevr Joosten

6 jaren geleden - Hallo Na gereageerd te hebben hier, op hun site en bellen werd ik te woord gestaan en geholpen , door een vriendelijke vrouw in de zaak zij heeft mijn haren goed geknipt en zou het ontkleuren , nee dus! ze mocht het niet doen ze haalde alleen de rode aubergine kleur die overheerste op veel te donker haar weg dit werd mede gedeeld door een andere dame . Dus loop nu met een veel te donkere met rood aubergine kleur haar wat helemaal niet bij me past, ( niet eens her resultaat was ze zijden) heb voor de vriendelijke dame , omdat zij aan het geen gebeurd was niets kon doen een handtekening gezet onder het formulier dat ze de klacht hebben behandeld en opgelost (maar nee hoor!) haren zijn mooi geknipt maar de kleur is verschrikkelijk loop er bij als Jan met de korte achternaam Nooit meer en dan ook nooit meer brainwash kappers Vriendelijke groet een ontevreden klant Mevrouw CJE Joosten (Kitty)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Mevr Joosten

6 jaren geleden - Voor de derde keer bij brainwash geweest nu in Brunssum ( oplossing van hoofdkantoor) hele lieve dames die hun best hebben gedaan heb nu wat blonde streepjes in de bovenlaag van mijn haren , los ziet het er netjes uit maar kan ze niet opsteken komt de veel te donkere rood aubergine kleur te sterk naar voren die echt niet bij mij past en die ik niet wilde had ook gedacht dat het over mijn hele hoofd werd gedaan ( jammer genoeg niet ) was er anders wel tevreden mee geweest Vriendelijke groet Een ontevreden klant Mevrouw CJE Joosten (Kitty) Ps de dames in Brunssum waren vriendelijk en kunnen er niets aan doen wat een ander heeft verprutst en stuk gemaakt

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr Joosten
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM