Mijn Klacht:
Ik heb lichtblond haar en wilde graag een tintje lichter, voor het eerst ging ik mijn haar laten kleuren dus best spannend. Eerst met folie daarna zou ze gaan kleuren, maar mijn kleur zat niet tussen de staaltjes. Zij wees toen een kleur aan en zij dat dat heel mooi zou staan. Ik had weinig tot geen keus. (2 A4tjes met staaltjes). Á 68,- incl. knippen.
Thuis gekomen was mijn haar donkerder geworden met een roodbruine gloed. Echt erg! Vanmorgen ben ik naar een andere kapper geweest (na 3 dagen) zij luisterde wel en zette ook een wekkertje zodat ze wist wanneer het uitgespoeld moest worden. Nu ben ik tevreden (na 98,-) en ik blijf nu ook daar naar toe gaan. Heel jammer want had mij wel goed geknipt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil vooral weten of het klopt dat ze zo weinig kleur keuzes hebben. 2 A4tjes lijkt mij zo weinig.
Is het gebruikelijk dat de kapster geen wekkertje gebruikt als waarschuwing dat je haar uitgespoeld
moet worden? Dat is voor de klant niet prettig, je voelt dat je niet serieus wordt genomen. Voor de rest zijn ze best aardig daar wil ik niets van zeggen. Maar ik ga er niet meer naar toe. Brainwash, Heksen wiel Breda.
Ik kan me niet heugen dat ik een klacht heb doorgegeven. Maar ik dacht als ik dat niet doe krijg ik spijt.
