Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik ben al jaren een trouwe klant bij brainwash en ze mogen dan ook meestal mijn uitgroei verven of mijn haar fohnen.
Gisteren vrijdag 27 juni was ik s ochtend om 9u bij brainwash Barendrecht en nadat de 2 mannen voor mij klaar waren (er was 1 kapster op dat momenttot 10u)was ik aan de beurt en vroeg ik aan de kapster of ze mijn haar wilde fohnen met bovenop bij lok volume met grote borstel en geen krul.
Het meisje vroeg of ze het met de styltang mocht doen want ze vond fohnen te warm om te doen (gezien de warmte buiten 25 graden op dat moment)…. Ik zei is goed, niet stijl maar ook geen krullenmassa gezien de stijle voorkant met volume.
Het ei dresultaat was niet zoals afgesproken want omdat ik te laat zag dat ze achter op mn hoofd wel behoorlijje draaikrullen met de styltang had gemaakt paste daan natuurlijj ook geen gladde lik bij, zij ze zelf ook, dus zei ik dan maar ok om ook mn lok te krullen… Alles overdoen was geen optie gezien mn drukke agenda die dag.
Altyd betaal ik voor wassen fohnen 18,50 en ook deze keer verwachtte ik dit te betalen, immers ik vroeg om fohnen maar om haar te helpen (zodat zij niet hoefde te fohnen met dit warme weer) had ik t laten stylen… De afknapper was dat ik na 1. Niet t model zoals gevraagd… 2. Haar hielp van ok als jij liever stylt dan ook goed en 3. Erg lange zit ik ipv 18,50 gisteren 22,50 moest betalen.
Ik zei het is toch altyd 18,50, zegt ze nee hoor dit is de prijs 22,50….(zat overigens niks extra s by hoor)…. heel jammer brainwash

Gewenste Oplossing:

Als vaste klant 1. Het model wat ik wilde dus geen krullebos.... Ondanks dat t niet raar stond maar daar gaat t niet om... En 2. Vooral de eerlijke prijs cq het verschil teveel brtaalde a 4 euro terug.