Mijn Klacht:
Ik ben jaren tevreden geweest maar mijn vaste kapster v brainwash is weg dus ben nu zoekende naar ander filiaal. Vanmorgen was ik naar wateringen gegaan waar 1 kapster stond en 1 stagiair en 1 hulpje. Ik moest geverft worden en misschien zou ik t laten knippen (als mn gevoel goed was). Stagiair verfde me en t hulpje spoelde me uit. Gelijk de straal op mn hoofd en alle verf over mn gezicht in mijn oog. Mijn oog prikt nu nog dus dat was zeer onprettig. Vervolgens ging de stagiair mn haar drogen. Handdoek ging van mijn hoofd en ze begon met de fohn. Geen kam door mn haar geen mousse dus mijn haar plat op mijn hoofd. De kapster greep in en kwam erbij. Kon ik weer terug naar wasbak want ik had nog klodders verf op mn hoofdhuid. Weer gewassen. Daarna droogde zij het wel zoals t hoort. Maar voorlopig waren we wel 3 uur verder. Als ik door n hulpje geholpen wil worden ga ik wel naar n opleidings kapsalon voor 10 euro. Ik ben zeer teleurgesteld in brainwash. Bij de kassa kreeg ik 5 euro korting. Dat is voor mij niet genoeg. Ik ben ontevreden door n hulp / stagiair behandeld. En zit nu nog met n rood prikkend oog. Ik hoop dat u met n tegemoet koming komt voor mij zodat ik nog bij n andere brainwash t een volg x wil proberen. Vind dit geen manier. 1 kapster met 2 hulpjes klopt toch ook niet. Ik hoop van u te horen.
Nicolette dijkgraaf
Gewenste Oplossing:
Ik wil n volgende keer gratis geholpen worden zodat ik weer vertrouwen krijg en vervolgens bij brainwash terug kom en kan blijven.
(10)
