Mijn Klacht:
Fotootje als voorbeeld mee genomen hoe ik het ongeveer wilde hebben inclusief haren verven.
Volgens kapster had ik alleen high lights nodig, maar aangezien ik al grijze haren krijg wilde ik eerst een complete kleuring door mijn haar.
Aangegeven dat ik veel Rood tinten in mijn haar heb dus alsjeblieft een astint gebruiken en een kleur waar geen rood pigment in verwerkt zit. Dit zou goedkomen.
Betaald voor: 1x basiskleuring a 37 euro. Wat alleen kleuring is geweest van uitgroei niet het complete haar.
High lights
Totale rekening van 113 euro. Inclusief borstel a 5 euro, er is alleen gebruik gemaakt van een kam… Masker wat in m’n haar zou gegaan zijn wat ik niet heb mee gekregen en mijn haar voelt ook niet aan alsof er een masker in heeft gezeten.
Eindpunt. Ik heb in plaats van een donker bruine aanzet met verloop naar blond. Een rode gloed over mijn uitgroei, en een soort van highlights die niet blond zijn maaar rood. Daarnaast heeft de kapster slordig gewerkt en heb ik op mijn hele haaraanzet en voorhoofd nu donkere vlekken van de verf die ik niet weg kan poetsen.
Er wordt ook nog een hygiëne kostenpost van een euro boven op de prijs gedrukt. Ik heb in totaal 4 uur gezeten, maar de stoelen etc zijn geen een keer ontsmet na elke klant en op mijn tafeltje waar ik zelf aan zat lagen de haren van mijn voorganger.
Echte no-go dit. Helemaal in corona tijden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat ik het geld terug krijg van de kleurbehandeling.
Voor het knippen wil ik uiteraard betalen (20.95 incl corona toeslag) ook al ben ik hier ook niet heel enthousiast over.
Zou dus gaan om een bedrag van 93 euro.
(10)
