Mijn Klacht:
naar de kapper gegaan om de dode punten te laten knippen. tevens laagjes rondom mijn gezicht.
Al getwijfelt of ik wel of geen laagjes aan de achterkant zou doen.
Op advies van de kapster de laagjes niet laten knippen, maar laten snijden. dan viel het beter en had ik niet van die botte lagen.
Op goed vertrouwen de kapster haar werk laten doen.
de voorkant en de lengte opzich prima. echter de lagen aan de achterkant schots en scheef. lange plukken met vooral veel korte plukken erdoorheen. hierdoor veel verschil in dikte in het haar.
klacht ingediend bij Brainwash, via de website. Dit was de enige mogelijkheid volgende de mw aan de tel van het hoofdkantoor.
een mail als reactie; ik kon binnen 2 weken terug naar een van de Brainwash locaties om mijn haar naar wens te laten knippen.
Maar ik ga nooit meer terug naar Brainwash, ook niet om het bij te laten knippen. daar komt niemand meer aan mijn haar!
Gewenste Oplossing:
compensatie van de gemaakte kosten. volgende dag naar een andere kapper geweest die er nog wat van gemaakt heeft.
