Mijn Klacht:
Allereerst moest ik erg lang wachten bij de brainwash aan de amsterdam rijnstraat. Dan heb ik al zoiets van; laat meerdere kappers staan zodat jullie met je slogan ‘zonder afspraak’ niet vervelend worden qua wachttijd. Ik werd uiteindelijk geholpen door een blonde dame ( vandaag werkzaam samen met een getinte dame, ze stonden met zn 2en). Ze vroeg al vrij kortaf wat moest er gebeuren. Vervolgens begint ze met knippen en ik kom er vrij snel achter dat er meer af moet. Dat zeg ik en ze reageert chagrijnig van dat had u ook eerder kunnen zeggen..Dan pakt ze de tondeuse en begint ineens keihard met dat ding mijn haar te korten..Ze zegt niks, dat deed ze toch al niet, en gaat heel kinderachtig en irritant mijn haar verder doen. Ze knipt mijn bakkebaard eraf terwijl ik zei laat die maar zitten..Nog nooit zo’n slechte ervaring gehad zeg, echt niet normaal. Ze praatte ook echt bijdehand tegen me, dat ik denk, hallo ik ben toch een klant?! Vervolgens bij het afrekenen vroeg ze mijn adresgegevens, nou die krijgen jullie niet van mij..Zal dit zeker zeggen tegen mijn vriendenkring en familie. Mijn vriendin wilde ook gaan maar dat ga ik haar zeker afraden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een goede duidelijke reactie komt vanuit hoofdkantoor BrainWash. |Wellicht een gratis beurt met een mannenproduct zou misschien een pleister op de wond doen en mijn slechte ervaring teniet doen. Wel bij een ander filiaal in amsterdam, niet meer bij hen.
