Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag afspraak bij Brainwash landgraaf.
De vaste kapster was er niet.
Ik vroeg of mijn afspraak kon verzetten.
Hierop werd erg vijandig gereageerd door medewerkster die mijn haar al eens heeft verknipt en verkeerde kleur.
Moest maar half januari terug komen was mijn vaste kapster weer terug van vakantie2,5 maanden.
Ben toch maar gebleven slecht geknipt.
Bovendien kon je duidelijk merken dat er over me geroddeld werd.
Vroeg om een maskertje
Werd gezegd dat er maar voor gezorgd moest worden dat dit in rekening gebracht werd..
Ben echt niet gediend van zo een houding.
Voelde me heel onaangenaam en erg boos.
Was al jaren vaste klant iedere 6 weken.
Maar ik ga niet meer na Brainwash als er zo onprofessioneel met klanten wordt omgegaan
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor het slechte knippen.
Een wel gemeend excuus.
Uitleg waarom er over vaste klanten geroddeld wordt.
(10)
