Mijn Klacht:
Vanochtend een afspraak bij de kapper, daar er markt was in het centrum heel moeilijk een parkeerplaats kunnen vinden, netjes voor 11 uur gebeld en was er 2 minuten na de afspraak !!!
met veel bombarie kon ik wel in de stoel gaan zitten, haren wassen kon al niet meer !!!!!
Na een stille en snelle knipbeurt was er nog geen volgende klant dus niemand heeft last gehad van mijn 2 minuten te laat. Wij zijn met het gezin al ruim 8-9 jaar vaste klant bij Brainwash maar zo ga je niet met klanten om die al jaren op tijd zijn geweest en ook nog netjes het fatsoen hadden om tijdig te bellen. De keren dat wij omgezet zijn in afspraak hebben we ook nooit over geklaagd.
Maar ons zie je nooit meer bij Brainwash want als dit het beleid is ……………
Gewenste Oplossing:
Klanten service in relatie met prijs, voor deze prijs vinden we wel een kapper waar een knipbeurt een gezelligheidje is
(10)
