Mijn Klacht:
Vandaag 30 september weer eens bij brain Wash naar binnen gelopen om mijn haar te laten knippen. Werd er meteen gezegd: wij hebben wel zo pauze. Op mijn vraag of iedereen dan tegelijk met pauze ging werd er gezegd: natuurlijk niet maar het kan daardoor wel lang duren voor je geholpen wordt. Hoe lang het duurt mochten ze niet zeggen. Er liepen minstens 6 kapsters rond en er waren 3 wachtende klanten. Een andere kapster benadrukte ook nog even dat er zo pauze is. Dit is de tweede keer dat mij dit bij een brain wash kapsalon overkomt. 2 Verschillende filialen. Ik ga voortaan naar een andere kapsalon. Brian wash hoeft voor mij niet meer. Van klantvriendelijkheid hebben ze nooit gehoord. Van pauzes wel.
Gewenste Oplossing:
Personeel klantvriendelijk opleiden en pauzes desnoods opschuiven.
(10)
