Mijn Klacht:
Op dinsdag 9 oktober ben ik bij brainwash wateringen geweest. Om de goede kleur te weten heeft de kapster naar het filiaal in Castricum gebeld, die vertelde haar dat ze de vorige keer eerder is uitgespoeld door het brand gevoel op de hoofdhuid. Zodoende is de de Kapster uit den haag mijn haar gaan kleuren en ik heb meerdere malen aangegeven dat het brand en zeer deed . Daarop kreeg ik het antwoord : nog 10 minuten. Ze is ook niet bij me wezen kijken of ik misschien een rode hoofdhuid had. Tijdens het uitwassen zei ze, ik zie hier wel een rood vlekje maar ik weet niet of dat er al zat of van het verven komt, even later zei ze ik doe wel even menthol shampoo om het af te laten koelen… ze heeft me netjes drooggefohnd ik heb betaald €51 euro en ik ben weggegaan. Al na een tijdje voelde ik de korsten op Mn hoofdhuid ontstaan. Over mijn hele hoofdhuid zitten geel bruine korsten . Blaren die openknappen, het jeukt het doet zeer het zit er heel onsmakelijk uit.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het kwalijk dat ondanks het aangeven van de pijn, mijn woorden : ik ben misselijk van de pijn. Antwoord: wie blond wil zijn moet er wat voor over hebben. Dat ik nu weer meer hoofd vol korsten loop en daar 51 euro voor betaal. Ik vind het niet kunnen bij een proffesionele kapper . Ik wil graag mijn geld terug
