Mijn Klacht:
Onbeschoft personeel.
Terwijl ik wachtte meldde zich een dame die graag geknipt en gekleurd wilde worden.
Kapster vertelde dat dit niet ging lukken want “er moet nou eenmaal ook gegeten worden, mevrouw”.
Dame in kwestie vertelde zelf ook nog te moeten eten waarop collega van de kapster die dame hielp riep dat ” dat haar eigen probleem was, en zij gewoon ging eten”
Nadat mw geërgerd de zaak verliet vonden de beide kapsters het nodig om, terwijl zij beiden met klanten bezig waren mw nog even door het slijk te halen.
De winkel is 1 maand geopend en supervies! Smerige wastaffels, nergens haren opgeveegd dus haar van hele dag lag nog naast de stoelen. Kleding van kapsters niet schoon, haren van kapsters vet (geen visitekaartje voor een kapsalon).
Verder werd mijn haar niet gewassen, alleen natgemaakt, totaal niet geknipt zoals afgesproken. En het “drogen” bestond uit 30 sec blazen met föhn zodat ik met drijfnatte haren toch de 17.50 af kon rekenen voor natmaken “knippen” en “drogen”.
Gewenste Oplossing:
Behandel de klant zoals je zelf graAG behandeld wilt worden. In elk opzicht.
(10)
