Klacht: Niet goed geluiserd naar klant ontevreden op model, Iris verdedigen

dukuray op 22 juni 2017 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Brainwash Roosendaal
Heb aangegeven een schuine boblijn, geen staartje meer te willen maken dus stuk eraf Iris begint te knippen ik vraag nog tijdens het knippen bovenop is te lang heb je daar iets mee gedaan ? JA HOOR, Na kapsel naar huis, ben absoluut ontevreden dus terug, ik had al ruim een uur gewacht is prima dat weet ik, kom terug, IRIS die bedrijfsleidster is, in de verdediging, op een toon die me niet bevalt, niet sorry wat vervelend hoe kan ik het oplossen? Nee dat kan niet wat je wilt, het is warm weer haar valt zwaar, anders is het geen model meer, Ik zei nog Mandy die helaas weg gegaan is had het zonder staartje geknipt model was prima, ik heb nog steeds een staartje, nee dat kan niet en op die toon, en daarbij moest ik wel wachten 2 heren waren voor. De toon en de verdediging en het kan wel maar is geen model meer etc etc, nogmaals haar verdediging alsof ik haar aangevallen had , ja dus , ben naar huis gegaan en voel me erg benadeeld. Als ik terug kom wil ik serieus genomen worden normaal te woord gestaan worden ipv verdediging, en ik vind zeker dat ik niet achter aan de rij weer moet gaan staan. Zit nu met haar waar ik niet blij mee ben maar wordt niet opgelost en naar me geluisterd

Gewenste Oplossing:

Als ze me serieus genomen had, sorry had gezegd, TIJD genomen had en niet in de verdediging te gaan, ze luisterde niet eens goed naar wat ik wilde en me geholpen had als ze had geluisterd wilde ik best voor kort gaan maar dat deed en wilde ze niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM