Mijn Klacht:
Beste
Via deze manier wil ik een klacht neerleggen over de diensten die Brainwash Terneuzen verrichten.
Ik was zaterdag rond 16 uur in Terneuzen bij Brainwash voor een vlotte coupe/ knipbeurt.
Hier hebben ze mijn haar veel te kort geknipt en kan hier absoluut niks meer mee aanvangen.
Ik had zelfs een foto bij om een beeld te geven hoe het zou moeten/ kunnen worden. Ik heb de kapster de volste vertrouwen gegeven voor mijn haar een lekkere vlotte coupe te laten knippen…
Bij het droogföhnen was het al een grote teleurstelling en was ik er niet van bewust hoe erg mijn haar geknipt was.
Ik vroeg haar aub mijn haar weer nat te maken en het opnieuw te brushen.
Hierbij komt wel extra zei ze, ik zei dat dit geen enkel probleem was en hoopte nog op het beste.
Nadat ze klaar was met brushen zag ik hoe erg mijn haar eraan toe was…
Ik heb €35,- euro betaald en bedankte haar nog vriendelijk en ben vertrokken.
Nu 4 dagen laten ben ik dood ongelukkig met mijn haar, overal steken korte pieken uit en mijn haar is continu froezel door de manier hoe ze het geknipt heeft.
Deze kapster heeft volgens mij geen diploma voor kapster… want dit is zo teleurstellend.
Ik wens mijn geld terug want dit is schandalig. Mijn haar is nog nooit zo slecht geknipt.
Gewenste Oplossing:
De kapster was erg vriendelijk maar ik twijfel aan bekwaamheid.
(10)
