Mijn Klacht:
Ik ben bij Brainwash geholpen nav het feit dat er te veel ongelijk verdeelde blonde plukjes waren gezet. Kortom, het leek op bepaalde plekken een blonde vlek. Kim, het meisje die het zou fixen zei dat ze dit io zou brengen dmv ietsjes donkerdere plukjes op de plekken waar er blonde vlekken zaten. De kleur die ze gebruikt heeft was velen malen donkerder dan de bedoeling en mooi was, ten 2de had t niet overal goed gepakt en ze had om het oranje te verdoezelen er een grijze kleurshampoo(toning?) over gedaan. Mijn warme blonde kleur was weg!! Ik hou niet van grijzige gloed en dit leek groenig. Gezegd dat ik hier niet blij mee was. Afspraak gemaakt dat ik mijn haar moest laten rusten en tzt terugkomen om het gratis te laten fixen. Ondertussen 2 x terug geweest en er was opeens geen tijd genoeg, ik moest vandaag terug komen, nu ben ik er en wordt er doodleuk gezegd, nee, we fixen het niet, en opeens valt t buiten de garantie tijd. Ik moest mijn haar rust geven, er is niet gezegd het moet binnen die en die termijn. Dat er niet netjes en te donker is geverfd is dat mijn fout?
Gewenste Oplossing:
Moet gewoon zoals de afspraak was gefixt worden, het kan niet zo zijn dat ik aan t lijntje wordt gehouden en mevr Kim, de leidinggeefster de ene keer dit verhaal ophangt en de andere dat. Als er onnauwkeurig gewerkt is en er beloofd wordt dit io te brengen dan moet men zich aan hun woord houden.
