Mijn Klacht:
Toen ik een aantal maanden geleden naar Brainwash Hulst ging ivm knippen, werd er aan de balie gemeld dat ik mijn naam adres enz moest geven ivm klantenbestand die ze hadden en onlangs vernieuwd. Er werd niet aangegeven waarom ze de gegevens wilden, alleen een vaag verhaal over dat ze willen weten waar de klanten vandaan kwamen. Ook werd het niet eens fantsoenlijk gevraagd aan mij of de andere klanten of ze wel uberhaupt in de klantenbestand wilden. De klant is nog altijd koning en ze hebben het recht nee te zeggen als er iets persoonlijks van ze worden gevraagd, adres enz. En mogen niet raar worden aangekeken als klanten niet met ze eens zijn.
Gewenste Oplossing:
Vraag altijd per klant na of ze in het bestand willen en leg altijd goed uit wat er met de gegevens gebeurt. Het kost meer tijd, maar de klant weet wel waar hij of zij aan toe is.
(10)
