Mijn Klacht:
Ik had een afspraak gemaakt voor wassen, knippen en drogen bij Brainwash Oostpoort in Amsterdam. Hier had ik ook voor betaald. Eenmaal in de kappersstoel zei de kapster dat ze beter droog kon knippen. Het resultaat was dermate slecht dat ik het zo niet kon laten. Ik moest wel voor wassen betalen overigens. Ik heb het bij een andere kapper voor €80 hersteld. Ik had direct een klachtenbrief geschreven aan Brainwash klantenservice en mijn geld teruggevraagd. De betaalde €20 betaalden ze niet terug. Ik kon teruggaan om het te laten herstellen maar dat had ik al duidelijk gemaakt in mijn brief dat ik dat niet wil. Ik zal nooit meer naar Brainwash gaan. Malafide wanpraktijken
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en ik wil schadevergoeding voor alle ellende die ik heb moeten doorstaan met hun zeer onvriendelijke klantenservice en de kosten die ik heb moeten maken om het flut knipwerk te herstellen.
(10)
