Mijn Klacht:
Eerdere afspraken via de mail kon je niet maken als je geen 06 had of deze stuk was.
Fictieve 06-23456789 ingevuld……(rest normaal ingevuld) ging afspraak wel. Mail terug…..steeds andere naam als aanhef. Er werd dus alleen naar de 06 gekeken.
De aanhef gaat nu goed, alleen kun je nog niet je thuistelefoonno invullen.
Dag voor de afspraak reminder. Mailtje ziet er uit als een appje van vriendin of vriend met gebruikte woorden als ……ik wil effe en ge-je en ge-jouw erin. Ik verwacht van een bedrijf een respectvol en fatsoenlijke zakelijke mail.
Kom al jaren bij brainwash elderveld, altijd prima geknipt en gezellig personeel…..deze dames kunnen er ook niets aan doen/veranderen vlgs hen….allemaal via hoofdkantoor.
Gewenste Oplossing:
Breng medewerkers fatsoen en respect voor de klant bij in alle gelederen.
(10)
