Klachtenbrief voor Brabants dagblad

Begin van de Brief:

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Aan: Brabants Dagblad
Klantenservice Afdeling
[Adres van Brabants Dagblad]
[Postcode en Plaats van Brabants Dagblad]

[Plaats, Datum]

Betreft: Klacht over late bezorging van de zaterdag krant

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u met een klacht over de dienstverlening van uw bedrijf, met name in verband met de bezorging van de zaterdageditie van het Brabants Dagblad. Ik heb geconstateerd dat onze zaterdagkrant nooit voor 9.00 uur wordt bezorgd. Daar ik op de hoogte ben van het feit dat dit afwijkt van de normale bezorgingstijd, wil ik op dit punt mijn ontevredenheid uiten.

Volgens het Burgerlijk Wetboek is een bedrijf verplicht zijn verplichtingen na te komen. In dit specifieke geval geldt dat voor de conforme levering, die volgens Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek niet alleen het product zelf betreft, maar ook de levering daarvan. Het late leveren van de krant zou kunnen worden bestempeld als een wanprestatie van uw bedrijf.

Ik verzoek u dan ook vriendelijk doch dringend om stappen te ondernemen die ervoor zorgen dat onze zaterdagkrant op een passend tijdstip wordt bezorgd. Mocht dit probleem niet opgelost kunnen worden, dan zie ik mij gedwongen verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en hoop op een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

Einde van de Brief