Klachtenbrief voor Brabants dagblad

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Brabants Dagblad
[Adres bedrijf]
[Postcode en stad bedrijf]

Betreft: Klacht over niet ontvangen krant en Menza

[Plaats], [Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Via deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten over de herhaaldelijke problemen met de bezorging van mij abonnement bij Brabants Dagblad. Helaas moet ik constateren dat ik vandaag, 25-07-2026, zowel de krant als de Menza niet heb ontvangen. Op dit moment, namelijk 14.35 uur, heb ik hier nog steeds niets van ontvangen. Dit is de derde keer deze week dat ik geconfronteerd word met een slechte bezorging van mijn abonnement.

Zoals overeengekomen volgens de Algemene Voorwaarden van Brabants Dagblad, dienen de producten voor 09.15 uur bij mij thuis geleverd te worden. Deze belofte wordt helaas niet nagekomen. Hier wil ik u op wijzen dat elke ongerechtvaardigde overtreding van de Algemene Voorwaarden een schending is van de consumentenrechten, zoals vastgelegd in de Wet op het financieel toezicht (Artikel 4:24a).

Ik verzoek u dan ook om de bezorging van de krant en Menza vandaag alsnog te verzorgen. Mocht dit niet haalbaar zijn, dan verwacht ik een passende oplossing te ontvangen ter compensatie van het ongemak en de schending van de voorwaarden. Indien dit patroon zich voortzet, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen vanwege het niet nakomen van de overeenkomst.

Ik zie uw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet om dit op te lossen. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Naam]