Klachtenbrief voor Brabants dagblad

Onderwerp: Juridische klacht met betrekking tot herhaaldelijk niet bezorgen van de krant.

[Naam van de Ontvanger],
[Adres van de Ontvanger],
[Postcode en Plaats van de Ontvanger],

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam], een abonnee van Brabants Dagblad, wonende te [Uw Adres]. Ik neem contact met u op in verband met een terugkerend probleem dat ik ervaar met uw bezorgdienst. Afgelopen dagen (vrijdag, zaterdag en maandag) heb ik tot mijn grote ongenoegen wederom geen krant ontvangen, een situatie die zich voorgaande maand ook al meerdere malen heeft voorgedaan.

Volgens artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek is uw onderneming aansprakelijk voor alle schade die ik lijd door deze gebreken in de nakoming. Ik hoef hierin geen opzet of schuld aan te tonen, noch een verwijtbaar handelen of nalaten van de zijde van uw bedrijf.

Ik verzoek u dringend om actie te ondernemen en ervoor te zorgen dat ik mijn krant zoals afgesproken dagelijks ontvang. Bovendien is het opvallend dat uw bezorgers op oudjaarsdag in staat zijn om geld op te halen, maar niet om de krant correct te bezorgen. Ik wil benadrukken dat dit structureel in gebreke blijven consequenties kan hebben voor de voortzetting van mijn abonnement, als ook mogelijk een claim voor geleden schade door het niet kunnen lezen van mijn dagblad naar behoren.

Ik vraag u om binnen twee weken (na de datum boven aan deze brief) schriftelijk te reageren en uitleg te geven over de ondernomen acties om deze kwestie te verhelpen en toekomstige niet-levering van de krant te voorkomen. Mocht ik geen, of geen bevredigende reactie ontvangen, dan overweeg ik stappen te nemen om mijn juridische rechten te laten gelden.

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze brief kunt u per mail contact met me opnemen via [Uw e-mailadres] of telefonisch via [Uw telefoonnummer].

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode, Plaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]