Mijn Klacht:
Ik ben op 20-11-2014 s’avons naar BP Dordrecht gereden (die bijna aan de N3 Grensd) om een pot shag te kopen. Ik loop naar binnen, te gelijke tijd kijk ik of ze het nog hebben staan en gelukkig staan er nog 3 potten shag West van 12 euro op het plankje en vraag hier naar. Er word als eerst nog NIET eens GOEDE AVOND gezegt wat ik wel zo netjes vind.
En krijg ik als antwoord dat ze het niet verkopen. Nou dacht ik dat ze me niet goed begreep dus vroeg ik het nog eens en wijsde er naar. De toon die ze naar me sloeg met weer een antwoord “die verkopen wij niet” was onvriendelijk en arrogant, wat ik ten eerste niet pik.
Ik ben een trouwe klant van u ik koop altijd mijn potten shag en filter bij BP en tank daar maar in mijn tijd dat ik bij jullie kom is dit nog nooit gebeurt en ben hier ook niet van gedient.
Uit eindelijk ben ik maar naar de overkant gegaan om het daar te halen want die was teminste wel klantvriendelijk!!!
Gewenste Oplossing:
Ten eerste dat ze je gedacht zeggen
Ten tweede als iets in de winkel staat wat te koop is zou ik het ook graag willen kopen en als die pot West niet verkocht mocht worden had ze die daar weg moeten halen. En als ze mijn leeftijd niet vertrouwde had ze ook gewoon mij ID kunnnen vragen wat ze niet heb gedaan!
