Mijn Klacht:
Vanmiddag overkwam het me dat ik ging tanken bij BP stad van de zon te Heerhugowaard en na het tanken in mijn jaszak voelde. Ik was mijn betaalpas vergeten. Ik liep naar binnen om het uit te leggen. Gelukkig was er een oplossing. Ik mocht een formulier invullen met mijn persoonlijke gegevens en kenteken en type en merk van de auto. Binnen een half uur was ik terug om af te rekenen. Na het afrekenen vroeg ik het formulier terug met mijn persoonlijke gegevens er op. Die kreeg ik niet, die was voor de administratie. Ik gaf aan dat het gedeelte met het administratienummer er op best mocht blijven maar dat ik wel mijn persoonlijke gegevens terug wilde. Ik kreeg het formulier en wilde het gedeelte met administratienummer er af scheuren en zei dat we dan beiden hadden wat we nodig hadden, De dame achter de toonbank trok het formulier uit mijn handen. Hoe grof en schandelijk. Ik vertelde dat ik niet wilde dat mijn persoonlijke gegevens bekend zouden zijn, ik had immers betaald. De mannelijke collega zei dat hij zo mijn gegevens op kon vragen, ook mijn adres. Wat een onprofessionele houding! Respect is ver te zoeken. Deze mensen hebben geen enkel gezag om mijn gegevens te willen houden.Ik heb naar de manager gevraagd. Er werd mij gezegd dat deze er nu niet was
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het resterende gedeelte met de rest van mijn gegevens terug heb en de wet op de privacy in acht genomen wordt. Excuses zijn zeker op zijn plaats en een aanpassing in deze respectloze manier van handelen.
