Mijn Klacht:

Op 21 juni omstreeks 23.20 arriveerde ik na een Eventworkshop dag te Groningen (1.25 uur rijden) bij het BP station Deventer aan de Zutphenseweg 51020.
Na het tanken van 41.59 liter LPG ter waarde van €23,66 en proberen af te rekenen om 23.23u. Ik heb aangegeven dat dit vaker is voorgekomen : gewoon saldo op mijn rekening (€150,-) en kaart geweigerd, terwijl er niets met de kaart aan de hand is. Los van het feit dat dit irritant is omdat ”niemand er wat aan kan doen, sta ik daar wel voor aan in de rij en moet je ook nog een formulier invullen, terwijl er met mijn PAS NIETS aan de hand is. Middags nog gewoon gebruikt, ik heb de medewerker zelf mijn saldo laten zien op min mobiel ! De Man achter de kassa was niet echt onvriendelijk, maar kwam niet verder in zijn handelswijze ”ik kan er ook niets aan doen” en liet iedereen verder voor gaan. Ik heb dus tot 20 min daar gestaan toen hij mij een formulier (wat wanbetalers zonder geld moeten doen) in liet vullen. Daarna naar Gorssel gereden voor het dichtstbijzijnde bankautomaat, waar ik gewoon direct kon pinnen met mijn TRIODOS pas die door uw station geweigerd werd. Ik kan er niets aan doen is in deze een weinig relevante of nuttige opmerking en niet een pro-actieve houding
1) ik wil weten waarom deze pas van mij geweigerd wordt, dat het opgelost wordt. Ik heb dit met meerdere passen, ook van de ING
2) ik wil compensatie voor de tijd en brandstof vergoeding. 6 km en een half uur van mijn tijd.
De passen die geweigerd werden :
NL47TRIO0198438591 en deze als enige terecht want stond te klein bedrag op (€2,65).
NL27TRIOD0198445741 validity 102022 0004 €170,- saldo
ING000603287 Validity 09-2022 pn 453Z544 vlg 009 €500,- Saldo
Ik begrijp dat d medewerkers gezond wantrouwem moeten hebben naar de klant tegenwoordig, maar als ik meerdere malen zonder enige reden in de wacht gezet wordt , beetje onverschillig en lakoniek te woord gestaan wordt (Zal mijntijd wel duren)

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon de transacties zonder half uur vertraging kan pinnen, zonder daar \'\'embarrassing\'\' vooraan te staan en als wanbetaler formulieren in te vullen.
bij deze geef ik voor het gemak mijn tel nu door, voordat ik ook in slaap val.
Ik heb na deze bouw avond niets meer gehoord. MVg Rene van der Weerd
0626248905