Klacht: tank pas die niet werkt bij bp en ook bankpas werkt niet bij bp

Bronco3122 op 10 januari 2019 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 10 januari 2019

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de tankpas en bankpas bij BP de Horn in Haskerhorn. Na een incident waarbij beide passen werden geweigerd, werd er een schuldbekentenis getekend, maar de klant heeft geen kopie van deze betaling ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken. De klant ervaart frustratie over de werking van de apparatuur en de communicatie met het personeel.

Mijn Klacht:

BP de Horn Haskerhorn ,medewerker Yvonne en en jonger werknemer

de afgelopen week div. maal tankpas geblokkeerd dus betaald met bank pas
op 9-1-19 opnieuw getankt nu ook bankpas geweigerd dus contract getekend schuldbekentenis ,,nu blijkt dat de tankpas en de bankpas gewoon werken en ook getest ,,vandaag schuldbekentenis betaalt ,met de vraag of ik een kopie kon krijgen van deze schuld bekentenis met de daarbij behorende tekst betaald kan niet ,bij herhaalde vraag krijg ik geen kopie ,,dus het apparatuur werkt niet goed bij BP ik heb daar erg veel werk en problemen mee ,maar een kopie dat ik betaald heb hoo maar

Gewenste Oplossing:

doe er iets mee zowel medewerkers als apparatuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM