Mijn Klacht:
Zojuist, 4 juni 2018, een medewerker van de freebees servicelijn telefonisch gesproken voor het overzetten van mijn oude freebees naar de nieuwe pas. D
Dat is klaarblijkelijk niet meer mogelijk doordat ik de pas meer dan een jaar niet heb gebruikt. Ik ben door een verhuizing en verbouwing de pas kwijt geraakt en zeer recentelijk is deze na een zoektocht boven water gekomen. Dat heeft mij aardig wat tijd gekost. Bij het tankstation op de A59 heb ik een nieuwe pas gehaald. Nu zijn dus mijn oude freebees niet meer over te zetten. Dat is een hele eigenaardige zaak. Het zijn freebees die ik gewoon gespaard heb met tanken, daar is niks aan veranderd.
Het zou toch gek zijn als ik een jaar lang niet met pin betaal dat mijn banksaldo dan komt te vervallen!!!
Ik vind dit belachelijk en voel me erg ongemakkelijk en naar van. Verder geeft het mij motivatie heel BP te vergeten en een ander tankstation te gaan bezoeken. Dat zal toch niet de bedoeling zijn?!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op zijn plaats vinden als mijn oude freebees worden over gezet naar mijn nieuwe pas.
Mocht BP zich druk maken over inflatie is een overzet van 95% van de oude freebees ook akkoord.
(10)
