Terug

Klacht: Oplichting

Kees8654 op 04 oktober 2016 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BP has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 4 oktober 2016

Een klant van BP ontving een bericht over een mislukte automatische incasso en werd verzocht het bedrag direct over te maken, wat hij deed. Na betaling ontving hij echter een afrekening met stornokosten van meer dan € 30,00, die hij weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Ik ontving van BP bericht dat de eerste automatische incasso helaas niet was gelukt en of ik meteen het bedrag (met bewijs van betaling per mail naar de afd. incasso sturen) wilde overmaken. 120 minuten na ontvangst van de BP mail met betalingsverzoek heb ik het bedrag overgeboekt en het bewijs naar de incasso afdeling gestuurd. Op de volgende afrekening stonden stornokosten ter hoogte van dik € 30,00 … Ik ga die € 30,00 niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Geheel gecrediteerd...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BP

Alle klachten over BP →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over BP
Zo werkt het