Klacht: onbeschofte medewerker

houria Tourich op 21 mei 2014 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 21 mei 2014

Een klant van BP uit haar onvrede over de onbeschofte houding van een medewerker. Tijdens een bezoek werd ze beschuldigd van liegen over haar betaalwijze, wat leidde tot een onaangename ervaring. De klant overweegt voortaan naar een ander tankstation te gaan vanwege deze herhaalde negatieve interacties.

Mijn Klacht:

Ik ben een trouwe klant van de bp. Ik kom regelmatig tanken. Alleen ik voel mij niet prettig meer als deze ene medewerker werkt. Ze heeft mij vandaag voor leugenaar uitgemaakt voor iets wat ik al jaren doe bij de bp. Ik betaal soms cash en de helft pin ik. Zij beweerde dat ik hier maar niet moet staan liegen. Ik probeerde beleefd te blijven maar u begrijpt dat niet kan natuurlijk. Haar houding is buiten proporties en ze ontvangt je niet eens met goedeavond. Als een systeem veranderd is dan heb ik er begrip voor. Maar voor haar houding niet. Ik denk de volgende keer dat ik haar daar zie dat ik een stukje doot rijd naar de haan. Ik kan haar niet meer uitstaan op deze manier. Dit is niet de eerste keef dat ze mij zo behandelt.Maar dit kan zo niet verder. Met vriendelijke groet Houria Tourich

Gewenste Oplossing:

Al jaren maar sinds een paar maanden niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BP over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM