fransjoseph op 30 april 2018 over BP in de categorie Tankstations
Bij BP Lunetten is de pinautomaat moeilijk toegankelijk voor mensen die kleiner zijn of in een rolstoel zitten. Het personeel is in de avonduren niet toegestaan om het raam te openen of hulp te bieden, waardoor pinbetalingen niet mogelijk zijn.
Bij BP Lunetten is de pinautomaat ontoegankelijk als je kleiner bent of in een rolstoel zit. Personeel mag in de avond niet het raam openen, laat staan komen helpen. Daardoor is het niet mogelijk met pin te betalen.
Wanneer de pinautomaat flexibel is geplaatst zodat deze naar beneden - voor kleinere mensen zoals ik en mensen in rolstoel -, naar voren of naar boven - in geval van lange mensen - kan worden verplaatst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
