Klacht: messen set bijna compleet

meralda op 06 januari 2012 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 6 januari 2012

Een klant heeft een klacht ingediend bij BP over een actie waarbij messen sets konden worden verzameld. Na meerdere bezoeken aan het tankstation blijkt dat de benodigde blokken waarschijnlijk niet meer beschikbaar zijn, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van een goede organisatie van de actie. De klant voelt zich benadeeld doordat hij nu met losse messen zit.

Mijn Klacht:

wij hebben onze messen set bijna compleet,na een paar keer bij de bp station geweest te zijn, wordt er gezegd, dat de blokken waarschijnlijk niet weer komen, omdat het westen van nederland, mensen teveel zegels hebben gegeven,wat ik heb daar nou mee te maken, als je een aktie begint bp,zorg er dan wel voor dat je de boel goed voor mekaar hebt, zit ik nu met losse messen in mijn la, en naar de blok kan ik fluiten.

Gewenste Oplossing:

dat de blok geleverd kan worden, dan kan ik mijn messen kwijt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM