Mijn Klacht:
Had nog wat volle spaarkaarten voor de messen(sets),maar die waren niet meer verkrijgbaar.Ik ging juist tanken vanwege deze actie.
Gewenste Oplossing:
Dat ik met de spaarkaarten alsnog de ontbrekende messen kan verkrijgen.
Een klant van BP had nog volle spaarkaarten voor messen sets, maar ontdekte dat deze sets niet meer verkrijgbaar waren. De klant had specifiek getankt vanwege deze actie.
Had nog wat volle spaarkaarten voor de messen(sets),maar die waren niet meer verkrijgbaar.Ik ging juist tanken vanwege deze actie.
Dat ik met de spaarkaarten alsnog de ontbrekende messen kan verkrijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM