Klacht: krijg maar geen contact met fuel en charge.

Installatiebedrijf Jak op 02 juni 2021 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een klant van BP ervaart problemen met het verkrijgen van informatie over een laadstation voor hun nieuwe elektrische auto. Ondanks meerdere pogingen via telefoon, voicemail en e-mail om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen. Ze overwegen nu om naar een alternatieve oplossing te zoeken als het probleem niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Al onze auto’s hebben een tank pas van BP naar alle tevredenheid. En nu krijgen er een elektrische auto bij, en willen graag een prijs opgaven voor een eigen laadstation. maar dit is al de 3e dag dat we aan de telefoon hangen nu al 24 min. Ook hebben we al 2 voicemails achter gelaten en 2x een mail gezonden. Dus hopen we via deze manier in contact te komen. anders zijn we toch echt genoodzaakt om naar een andere oplossing uit te wijken.

Gewenste Oplossing:

dat er iemand contact met ons opneemt!!!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Installatiebedrijf Jak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM