Terug

Klacht: Klantvriendelijk?

Lente112 op 20 juli 2013 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BP has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 20 juli 2013

Een klant van BP in Heerhugowaard heeft kritiek op de klantvriendelijkheid van het tankstation. Na het vergeten van zijn leasepas vroeg hij om deze thuis op te halen, maar kreeg te horen dat hij zijn rijbewijs of tas niet kon achterlaten zonder betaling. De klant voelt zich niet vertrouwd door deze regeling.

Mijn Klacht:

Jaren tanken wij bij dit station bij de Sportlaguna te Heerhugowaard en helaas de leasepas thuis laten liggen. Gevraagd of ik deze even thuis mocht ophalen met achterlaten van rijbewijs of zelfs de hele tas inhoud maar nee hoor. Geen vertrouwen hierin. Ik zou hiervoor moeten betalen om mijn spullen achter te moeten laten.

Gewenste Oplossing:

Hij had kunnen zien op de freebees pas voor hoeveel wij tanken en wekelijks bij deze bp en vertrouwen en klantvriendelijkheid zou zoveel schelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BP

Alle klachten over BP →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over BP
Zo werkt het